Todo lo que hace falta para dejar tu tienda cumpliendo Verifactu: instalar el módulo, conectar la firma y saber leer lo que pasa con cada factura. Si algo no cuadra, responde al correo de tu licencia (de compra o de prueba) o escribe a support@aiprocessia.com: contesta nuestro asistente en minutos.
La primera vez, el módulo te guía con un asistente. En el paso 1 pegas tu clave de licencia (VERI-XXXX-XXXX-XXXX) y rellenas tus datos fiscales: NIF, razón social, dirección, código postal, población y provincia. Pulsas «Conectar y dar de alta mi tienda» y ya está: el alta en la plataforma de firma es automática y tarda menos de un minuto — se crean tu entorno, tu firmante con certificado y el punto de venta sin que tengas que pedir, esperar ni pegar ninguna API key. Después solo eliges la serie de facturación de la tienda (cada tienda firma con su propia serie).
Al terminar, cada venta nueva sale firmada, encadenada y remitida a la AEAT en tiempo real, con su QR VERI*FACTU impreso en el PDF de la factura y en el email al cliente.
La configuración manual con API keys sigue existiendo, plegada como opción avanzada dentro del propio asistente. No la necesitas: está ahí para casos de soporte.
La firma nunca bloquea tu checkout. Si la plataforma de firma no responde en el momento de la venta, el pedido sigue su curso y la factura queda en cola: el módulo la reintenta solo y la verás pasar a «Registrada en la AEAT» en cuanto entre.
Si has entrado por la prueba gratuita, este manual te vale igual: los mismos zips, el mismo asistente y una clave de licencia con el mismo formato. Cambia una sola cosa, y es importante:
Durante la prueba el módulo firma contra el entorno de pruebas de fiskaly, así que las facturas que emitas NO tienen validez fiscal y no te dejan cumplida la obligación ante la AEAT. La prueba sirve para verlo funcionar con tu tienda y tus pedidos de verdad; para cumplir hay que contratar.
En el listado de pedidos verás una columna con el estado de cada factura, en lenguaje llano:
No hay que «enviar nada a Hacienda» a mano: el módulo lo hace en el momento y guarda el resultado de cada registro.
Cuando haces un reembolso (total o parcial), el módulo genera automáticamente la factura rectificativa correspondiente, con su propia serie, y la remite igual que las demás. La confirmación de la AEAT de una rectificativa puede tardar un poco más (hasta un minuto): la verás en «Pendiente» y luego «Registrada». El reembolso nunca se bloquea por la firma.
El botón «Pausar emisión» detiene temporalmente la firma de facturas nuevas (por ejemplo, en una migración). Las ventas de ese periodo quedan en cola y se emiten al reanudar. Úsalo solo si sabes por qué: mientras está en pausa, la tienda no está remitiendo.
No hay nada que esperar: ya no se envían datos de conexión. Con tu clave de licencia (VERI-XXXX-XXXX-XXXX) y tus datos fiscales, el propio módulo da de alta tu tienda en la plataforma de firma en menos de un minuto. Si has perdido la clave, está en el correo de tu licencia — el de compra o el de la prueba; si no lo encuentras, escribe a support@aiprocessia.com.
No. En la prueba el módulo firma en el entorno de pruebas de fiskaly: la factura se firma y se ve igual, pero no tiene validez fiscal ni te deja cumplida la obligación ante la AEAT. Al contratar, la misma licencia pasa a real sin reinstalar nada y desde ese momento sí cuentan.
El módulo reintenta solo y no se pierde nada (los registros se encadenan en orden). Si pasa de unas horas, escríbenos: lo miramos nosotros.
Verifactu obliga desde tu fecha de aplicación (1-ene-2027 sociedades, 1-jul-2027 autónomos) hacia delante. El módulo firma lo que emite la tienda desde que lo conectas.
No: las actualizaciones del módulo están incluidas en la suscripción y se descargan desde tu enlace permanente. La renovación es anual y te avisamos al menos un mes antes con el importe.
El módulo no toca tu tema ni tu checkout; sobrevive a los cambios. Tras una actualización mayor de PrestaShop/WooCommerce, entra una vez en la configuración y comprueba que la conexión sigue en verde.
Soporte: responde a cualquier correo de VeriVenta o escribe a support@aiprocessia.com — primera respuesta en minutos, escalado a un técnico si hace falta. Teléfono: 965 91 61 65 (Alicante).